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關(guān)于ISO9001:2025版標(biāo)準(zhǔn)修訂的內(nèi)容和變化

ISO 9001是迄今為止世界上很成熟的基于P(Plan策劃)、D(Do實(shí)施)、C(Check檢查)、A(Act處置)框架無限循環(huán)的質(zhì)量管理體系，目前ISO 9001第六版的改版工作正在進(jìn)行中。

ISO 9001:2015正式發(fā)布至今已有9年，是目前ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)正式版本1987、1994、2000、2008、2015五個版本中使用時間最長的版本。

修訂的原則和目標(biāo)

ISO9001：2025版標(biāo)準(zhǔn)的修訂將遵循透明性、一致性、有效性和靈活性的原則。

修訂的目標(biāo)包括：提高標(biāo)準(zhǔn)的適用性和可操作性、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的靈活性和包容性、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)防性和前瞻性、提升標(biāo)準(zhǔn)的可靠性和公正性。即搜集標(biāo)準(zhǔn)在組織質(zhì)量管理中的作用，以及新版標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何調(diào)整和改進(jìn)。

修訂的主要內(nèi)容和變化

01 新興技術(shù)的融合

如何將數(shù)字化、人工智能和自動化等新興技術(shù)有效地融入管理者的決策過程中，同時預(yù)防AI欺詐的風(fēng)險(xiǎn)?

02 質(zhì)量保證QA的重新定位

重新審視并提升質(zhì)量保證在連接質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的橋梁作用，這是一個重大的調(diào)整，將會使認(rèn)證和審核工作更加具體和明確。

03 業(yè)務(wù)質(zhì)量保證活動的定位

進(jìn)一步澄清ISO9001提及的質(zhì)量管理體系是業(yè)務(wù)質(zhì)量保證活動的一部分，以確保其在整個組織中的正確實(shí)施和應(yīng)用。

04 服務(wù)與產(chǎn)品提供組織的澄清

進(jìn)一步明確服務(wù)提供組織和產(chǎn)品提供組織之間的關(guān)系，并考慮是否需要制定一份獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范“服務(wù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”。

05 顧客體驗(yàn)的擴(kuò)展

將顧客滿意的概念從產(chǎn)品交付后延伸到整個產(chǎn)品生命周期的顧客體驗(yàn)，為顧客提供更加全面和持久的服務(wù)。

06 道德與誠信的要求

在日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，管理者需要與公司利益相關(guān)方進(jìn)行更多的協(xié)商和溝通，以確保公司的戰(zhàn)略決策符合道德和誠信的標(biāo)準(zhǔn)。

修訂的影響和意義

ISO9001：2025版標(biāo)準(zhǔn)的修訂將對全球企業(yè)質(zhì)量管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響和意義。

01 提高企業(yè)的競爭力

首先，修訂后的標(biāo)準(zhǔn)將更好地適應(yīng)市場環(huán)境和企業(yè)需求，有助于提高企業(yè)的競爭力和市場份額。

02 降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

其次，修訂后的標(biāo)準(zhǔn)將更加注重預(yù)防性和前瞻性管理，有助于企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

03 推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

最后，修訂后的標(biāo)準(zhǔn)將建立更加科學(xué)和公正的績效評價(jià)體系，有助于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平并推動可持續(xù)發(fā)展。

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本文關(guān)鍵詞：ISO9001