服務認證對企業的意義
服務認證是基于顧客感知,關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度,是國家認證制度中重要的組成部分,其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”,可以形象地稱為質量管理的“體檢證”,市場經濟的“信用證”,國際貿易的“通行證”。
服務認證對提升服務供給質量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。
(1)服務認證是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果,所以服務認證證書具有一定的權威性,獲得服務認證證書的企業,能證明其在全國全行業范圍內的服務領先性。
(2)通過服務認證體系的建立、實施、評價過程,可以增強企業人員的服務意識能動性,整體提升企業的服務質量水平,以達到增強顧客忠誠度、滿意度,以實現企業經濟效益的提升。
(3)服務認證證書可以作為大型企業事業單位招投標、政府采購等方面的采信證明資質,讓企業在競爭中搶占先機。
(4)獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳,消除顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,用的安心,通過服務認證傳遞信任。
青島華中世紀認證有限公司是一家集質量、環境、職業健康安全、HSE、焊接、誠信等管理體系認證,服務認證、碳中和、碳排放、碳足跡、碳標簽、產品認證、標準培訓、內審員培訓和其他專項培訓(采購、生產、質量、銷售等)以及綠色供應鏈、綠色包裝、綠色企業等為一體的綜合性認證公司。想要了解更多關于服務認證的信息,歡迎您的咨詢。
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